CrossTest Logo
CrossTest v1.0
Về Trang Chủ
Đội ngũ hỗ trợ 24/7 từ CL Cosmos

Chúng Tôi Có Thể Giúp Gì Cho Bạn?

Gặp khó khăn trong quá trình kiểm thử 14 ngày hoặc cần giải đáp về chính sách Google Play? Đội ngũ CrossTest luôn sẵn sàng hỗ trợ.

Hòm Thư Kỹ Thuật
support@joinclust.com

Phản hồi chính thức từ kỹ sư CL Cosmos trong vòng 24 giờ làm việc.

Gửi Ticket Trực Tuyến
Biểu mẫu hỗ trợ bên dưới

Cấp mã tra cứu Ticket tự động và ưu tiên giải quyết sự cố gấp.

Báo Lỗi GitHub
clcosmos/crosstest/issues

Gửi báo cáo lỗi kỹ thuật trực tiếp đến đội ngũ phát triển sản phẩm.

Gửi Yêu Cầu Trợ Giúp (Support Ticket)

Điền thông tin bên dưới để kỹ sư của CL Cosmos hỗ trợ bạn xử lý sự cố.

Câu Hỏi Thường Gặp
Tester bị gián đoạn giữa chừng thì xử lý sao?

CrossTest tự động kích hoạt tester dự phòng bù vào vị trí bị khuyết mà không làm gián đoạn chu kỳ 14 ngày của bạn.

Làm sao để xuất báo cáo nộp Google Play?

Vào chi tiết dự án trong app CrossTest ➔ Nhấn nút "Xuất Báo Cáo Production" để tải về file PDF/CSV đầy đủ dữ liệu.

Có thể nạp thêm Credit không?

Bạn có thể kiếm credit miễn phí bằng cách test app của thành viên khác hoặc mua các gói credit nhanh trong app.

Hệ Thống Trạng Thái Dịch Vụ
Máy chủ API (Supabase Cloud): Hoạt động bình thường
Bộ máy Chống Gian Lận (pHash): 99.98% Sẵn sàng
Thời gian phản hồi hỗ trợ: < 2 giờ